Gizlilik Politikası

Bu internet sitesi (tiklagelsin.co.uk), İngiltere ve Galler'de 16112255 sicil numarasıyla kayıtlı, Turkish Online Market UK markasıyla faaliyet gösteren BAZARIO LIMITED ("biz", "şirketimiz") tarafından işletilmektedir.

Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu biziz. Registered Office: 276 Chase Road, Suite 7-0173 Lonsto House, London, N14 6HA, United Kingdom — Trading/Warehouse: Unit 8 Marshall Paving, Cattlegate Road, Enfield, EN2 9ED, United Kingdom. Bize [email protected] veya +44 7561 378642 üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bu politika; kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu, ayrıca haklarınızı UK GDPR, 2018 Veri Koruma Kanunu ve PECR uyarınca açıklar.

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplar ve işleriz:

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre (şifreli olarak saklanır) ve giriş yöntemi (tercih ederseniz Google ile giriş dahil).
• Sipariş ve teslimat verileri: fatura ve teslimat adresleri, sipariş geçmişi, satın alınan ürünler ve teslimat talimatları.
• Ödeme verileri: ödemeler Worldpay tarafından (ödeme ortağımız Easy Supply Ltd'nin üye işyeri hesabı üzerinden) işlenir. Kart numaranızın tamamını saklamayız; yalnızca bir ödeme referansı ve işlem sonucunu alırız.
• Best Grocery siparişlerinde ödeme verileri: Best Grocery siparişleri için kullanılan kart ödeme sağlayıcısı (ödeme sayfasında gösterilir) tarafından işlenir. Kart numaranızın tamamını saklamayız.
• İletişim: bize gönderdiğiniz mesajlar, destek talepleri ve iletişim tercihleriniz.
• Kullanım ve cihaz verileri: IP adresi, tarayıcı türü, görüntülenen sayfalar ve etkileşimler; çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanır (bkz. bölüm 4).
• Yaş teyidi: yaşa bağlı ürün sipariş ettiğinizde 18 yaşından büyük olduğunuzun teyidi ve teslimatta yaş doğrulaması.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklarla işleriz:

• Sözleşmenin ifası: hesabınızı oluşturmak, siparişleri işlemek ve teslim etmek, ödeme almak, iade ve geri ödemeleri yönetmek ve müşteri desteği sağlamak.
• Yasal yükümlülük: muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak, yaşa bağlı ürünlerde yaş doğrulaması yapmak ve hukuki taleplere yanıt vermek.
• Rıza: onay verdiğinizde pazarlama e-postası veya SMS göndermek ve zorunlu olmayan çerezleri kullanmak. Rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.
• Meşru menfaat: sitemizi işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve hizmetimizin nasıl kullanıldığını anlamak — haklarınızla dengelenerek.

Sitemizin çalışması ve deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız. Bunlar şunları içerir:

• Kesinlikle gerekli çerezler: sepetiniz, oturum girişiniz ve dil tercihiniz için (ör. bm_cart, NEXT_LOCALE). Bunlar rıza gerektirmez.
• İşlevsel çerezler: promosyon özellikleri (ör. bm_wheel_sid) ve alışveriş asistanı oturumu gibi tercihleri hatırlamak için.
• Analitik: hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olan, toplulaştırılmış ve gizliliğe duyarlı kullanım verileri.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Kesinlikle gerekli çerezleri engellemek, sitenin bazı bölümlerinin çalışmasını durdurabilir.

Kişisel verileri yalnızca gerektiğinde, veri işleyenimiz olarak hareket eden güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Worldpay — güvenli ödeme işleme.
• DHL — teslimat ve kargo takibi (ambalaj siparişleri).
• Best Grocery (şirket bilgileri faturanızda yer alır) — yalnızca Best Grocery siparişinizi hazırlayıp teslim etmek (ve teslimat sorunlarını çözmek) için alıcı adını, teslimat adresini, telefon numarasını, sipariş edilen ürünleri ve varsa teslimat notunu alır. Best Grocery bu verileri kendi pazarlaması için kullanamaz.
• Brevo (Sendinblue) — işlemsel ve pazarlama e-posta/SMS.
• Google — isteğe bağlı giriş (OAuth).
• OpenAI — site içi alışveriş asistanımızı çalıştırır; mesajlar yanıt üretmek için işlenir ve sizi kimliklendirmek için kullanılmaz.
• Ordnance Survey Places — UK adres sorgulama.

Bu sağlayıcıların bazıları verileri UK dışında işleyebilir. Bu durumda, UK yeterlilik düzenlemeleri veya Uluslararası Veri Aktarım Sözleşmesi / Eki gibi uygun güvenceler uygularız. Kişisel verilerinizi satmayız.

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. Sipariş ve işlem kayıtları, UK muhasebe ve vergi yükümlülüklerini karşılamak için en az 6 yıl saklanır. Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece tutulur; hesabınızı kapatırsanız, yasal olarak saklamak zorunda olmadığımız verileri sileriz veya anonimleştiririz. Pazarlama rıza kayıtları, aboneliğinizi iptal edene kadar saklanır. Bio sohbet asistanı konuşma kayıtları son mesajdan itibaren 12 ay saklanır ve ardından otomatik olarak silinir (6A. bölüme bakın).

UK veri koruma mevzuatı uyarınca şu haklara sahipsiniz: verilerinize erişim; yanlış verilerin düzeltilmesi; verilerinizin silinmesi; işlemenin kısıtlanması veya itiraz; veri taşınabilirliği; ve rızanızı dilediğiniz an geri çekme. Herhangi bir hakkı kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşın. Bir ay içinde yanıt veririz.

Verilerinizi ele alış şeklimizden memnun değilseniz, UK Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO) ico.org.uk veya 0303 123 1113 üzerinden şikâyette bulunabilirsiniz. Yine de, endişelerinizi önce bizimle paylaşmanızı memnuniyetle karşılarız.

Verilerinizi korumak için şifreli bağlantılar (HTTPS), şifrelenmiş parolalar, sınırlı erişim ve güvenilir altyapı sağlayıcıları dahil uygun teknik ve idari önlemler kullanırız. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi tamamen güvenli değildir; ancak verilerinizi korumak için çalışır ve olası ihlallerle başa çıkmak için prosedürlere sahibiz.

Sitemiz çocuklara yönelik değildir. Ürün yelpazemiz yaşa bağlı ürünler içerebileceğinden, hesap oluşturmak veya sipariş vermek için en az 18 yaşında olmalısınız. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek veri toplamayız.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, yukarıda gösterilen "son güncelleme" tarihiyle birlikte her zaman bu sayfada yer alır. Önemli değişiklikler uygun şekilde bildirilir.

Bu politika veya kişisel verileriniz hakkında her türlü soru için BAZARIO LIMITED (Turkish Online Market UK markası) ile iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Telefon: +44 7561 378642
Adres: Registered Office: 276 Chase Road, Suite 7-0173 Lonsto House, London, N14 6HA, United Kingdom — Trading/Warehouse: Unit 8 Marshall Paving, Cattlegate Road, Enfield, EN2 9ED, United Kingdom